近年(nián)來，國内通(tong)信行業日(rì)新月異，女人性做爰100部🔞免费🌈變(bian)化之快、競(jing)争之烈是(shì)過去無法(fa)比拟的，競(jing)争已成爲(wèi)發展的主(zhu)要形式。随(sui)着行業的(de)融合㊙️、技術(shù)的融合、新(xin)業務的衍(yǎn)生，使得通(tong)信、互聯網(wǎng)、媒體等信(xin)息領域相(xiang)互滲透及(jí)融合，“多層(céng)次”的競争(zheng)将成爲主(zhǔ)旋律，競争(zhēng)将涉🔆及企(qi)業的💞各個(ge)方面，這已(yi)成爲未來(lai)發展的趨(qu)勢。通信運(yùn)營企😘業運(yun)維部門掌(zhǎng)🌐管巨量的(de)網絡運行(háng)資産，其網(wǎng)絡資産運(yun)行的平穩(wen)性、經濟性(xing)，直接影響(xiǎng)♻️着企業的(de)競争力。因(yīn)此，可以推(tuī)斷其運維(wei)的競争将(jiāng)演進出又(yòu)一個“主戰(zhan)場”，這已是(shi)可以預見(jian)或正在風(feng)生水起的(de)領域。
我們正處(chù)在通信運(yùn)維領域變(biàn)革的曆史(shi)時期，通信(xin)👣網運維理(lǐ)☀️念的變革(ge)已是形勢(shi)所迫、曆史(shǐ)所趨。運維(wei)理念的轉(zhuǎn)變已成爲(wei)适應未來(lai)發展的重(zhòng)要戰略之(zhi)一。因此，電(dian)信運營企(qi)業㊙️需将運(yun)維領域納(nà)入戰略發(fa)展層面，積(ji)極探索适(shì)應新形勢(shì)的通信運(yùn)維理念，打(da)造新的通(tōng)信運維“業(ye)務”模‼️式，主(zhǔ)動應對通(tong)信運維領(lǐng)域的挑戰(zhan)。
新形(xing)勢下通信(xìn)運維理念(nian)應秉持“完(wan)整性、專業(yè)性、簡潔性(xìng)、經濟性”的(de)工作指導(dao)原則，據此(ci)來設計新(xin)的運維服(fú)務與被服(fú)務模式。“完(wán)整性”即應(yīng)依據通信(xin)網的物理(lǐ)架構或技(jì)術架構，配(pèi)置完整的(de)通信運維(wéi)标準體系(xì)，使之做到(dao)全程全網(wang)，全面覆蓋(gai)；“專業性”即(ji)配置各類(lèi)專業的通(tōng)信運維管(guǎn)理人才隊(duì)伍，使之完(wán)全能夠駕(jià)馭其運行(háng)；“簡潔性”即(jí)引入新的(de)通信運維(wei)服務“業務(wù)”模式，使之(zhī)做到管理(lǐ)簡潔、服務(wu)高效、運行(hang)安全，可按(àn)照通信網(wang)物理結構(gou)，拆分爲通(tōng)信網核心(xin)層運維業(ye)務、接入層(ceng)運維業務(wu)，再按照網(wǎng)絡層次、市(shì)場化配置(zhì)多元業務(wù)服務模式(shi)，摒棄服務(wù)業務的單(dān)一性和依(yī)托性；“經濟(ji)性”即引入(rù)競争機制(zhì)，實現市場(chang)化運維服(fu)務。大力推(tui)行“選擇性(xing)”服務業務(wu)，降低“非選(xuǎn)擇性”服務(wù)業務的比(bi)例。積極推(tuī)進綜合維(wéi)護服務、綜(zōng)合維修服(fu)務的新興(xing)運維業務(wù)模式。
我們可以(yi)預測，在綜(zong)合運維業(yè)務逐步成(chéng)熟之後，運(yùn)維業務必(bi)将步入運(yùn)維“托管”服(fu)務的時代(dài)。“托管”服務(wù)将會是運(yùn)維領域下(xia)一代服務(wu)産品，也可(ke)稱爲“第三(san)代”運維服(fú)務模式。當(dāng)然，運維“托(tuo)管”服務需(xū)要更加成(chéng)熟的社會(hui)基礎，運維(wéi)領域服務(wù)與被服務(wu)之間需要(yào)三大機制(zhi)的相應完(wan)備。一是市(shi)場制度體(tǐ)系完備，二(èr)是監管制(zhì)度體系完(wan)善和保障(zhang)，三是運維(wei)服務的保(bǎo)證和信用(yòng)制度完備(bei)，這種運維(wei)服務産品(pǐn)方可走入(rù)市場，發揮(hui)其效果。
從曆史(shǐ)上來看，國(guó)内通信運(yun)維領域大(dà)緻走過兩(liang)個㊙️階段。
第一階(jiē)段是上世(shi)紀90年代以(yi)前。那時國(guo)内通信網(wǎng)僅是一個(gè)傳統的電(dian)話網，而且(qiě)是以機電(diàn)制技術裝(zhuāng)備爲主的(de)，那時的通(tong)信運維模(mó)式主要是(shi)自維。電信(xin)部門設立(li)配套的服(fú)務保障隊(dui)伍體系，各(gè)類專業和(he)各種工作(zuò)都有專業(ye)部門和專(zhuan)業人員，分(fen)工明确，負(fù)責着通信(xin)網的正常(cháng)運行，而這(zhe)些都是在(zai)電信部門(men)内部流轉(zhuǎn)完成的。那(nà)時的通信(xìn)運維理念(nian)主要體現(xiàn)在“自主性(xìng)”，當然這也(yě)是由那個(gè)年代經濟(jì)模式決定(dìng)的，也就是(shì)“自維”階段(duan)。
第二(er)階段是上(shang)世紀90年代(dai)以後。通信(xìn)技術飛速(sù)發展，電信(xìn)運營市場(chǎng)化改革，沖(chòng)擊了“自維(wéi)”這一運維(wei)模式，電信(xìn)運營企業(ye)重新确立(lì)了自己的(de)定位。電信(xin)運營領域(yù)市場化改(gǎi)革自上世(shi)紀90 年代以(yi)後開始，電(diàn)信企業逐(zhú)步摒棄了(le)企業辦社(shè)會這一“模(mo)式”，以快速(su)發展和經(jīng)濟效益爲(wei)先導的企(qi)業發展模(mó)式成爲主(zhu)導。加之通(tōng)信技術的(de)迅速發展(zhan)，各種技術(shu)和裝備的(de)應用，使通(tong)信網的結(jie)構發生了(le)巨大改變(bian)。電信運營(ying)市場和通(tong)信裝備技(ji)術的發展(zhǎn)、極大地“沖(chong)擊”了傳統(tǒng)的運維模(mó)式，“自維”這(zhe)一模式已(yi)經嚴重過(guò)時和落後(hòu)。這一時期(qī)，運營企業(ye)的運維服(fú)務保障必(bì)須進行變(bian)革，依托社(she)會、依托設(shè)備廠家成(cheng)爲現實。由(you)此“廠家維(wei)保”和“代維(wéi)”業務模式(shì)步入了通(tōng)信運維領(ling)域，這一模(mo)式支撐着(zhe)通信網現(xian)行運營。這(zhe)一階段，通(tōng)信運維理(lǐ)念主要體(tǐ)現在專業(yè)性、依托性(xing)，其運維服(fú)務主要模(mo)式是“廠家(jiā)維保”和“代(dài)理維護”，也(yě)就是運維(wéi)服務“外包(bao)”。
當“廠(chǎng)家維保”和(he)“代理維護(hù)”業務已成(chéng)爲上世紀(ji)90年代以後(hòu)乃至今天(tian)通信運維(wei)的主要形(xíng)式時，這種(zhong)通信運維(wéi)形式其實(shi)🏃已經難以(yi)擔當其重(zhòng)任了。由于(yu)市場🌈的競(jìng)争🚶已經延(yán)伸到企業(ye)的各個層(ceng)面，通信運(yun)維領域的(de)競争🙇♀️正在(zài)暗流湧動(dong)。或許我們(men)已經看到(dào)通信運維(wei)領域變革(gé)的起跑，那(nà)麽誰的運(yùn)維理念先(xian)進，誰的運(yùn)維體系完(wan)整，誰的運(yùn)維業務模(mó)式經濟，誰(shui)的運🌈維業(ye)務模式簡(jian)潔，誰将成(cheng)爲這一輪(lún)競争的勝(shèng)者。
回(huí)顧通信運(yùn)維領域發(fā)展的曆史(shǐ)，可以清晰(xi)地看到，每(mei)次通信運(yun)維領域的(de)變革都發(fa)生了服務(wu)與被服務(wu)之間關系(xi)及其内涵(hán)的演變。第(dì)一次變革(gé)是運維服(fú)務模式從(cong)“内部”轉向(xiang)“外部”，從“自(zì)主性”轉向(xiang)“依托性”。這(zhe)一次将是(shì)運維服務(wu)從 “非市場(chǎng)化”轉向“市(shì)場化”，從“非(fei)競争時代(dài)”轉向“競争(zheng)時代”。通過(guò)更多的市(shi)場化要素(su)來尋求運(yùn)維領域服(fú)務資源的(de)最佳配置(zhì)，從而更好(hao)地滿足運(yun)維工作經(jing)濟性和簡(jian)潔性要求(qiú)。
通信(xin)運維領域(yù)的變革需(xu)要全社會(huì)尤其是服(fú)務與被服(fú)務這一領(ling)域的各類(lèi)企業配合(he)與支持。我(wo)們的社會(huì)需要進步(bù)，我們的通(tōng)信運維領(ling)域理念需(xu)要進步。變(biàn)革是社會(huì)進步的動(dong)力，通信運(yun)維領域理(lǐ)念的變革(ge)，一定會爲(wei)通信運維(wei)領域的進(jin)步注入新(xīn)的活力。
